Najwyższa jakość usług i współpracy

Lidex = 5 Certyfikatów x ISO

Posiadamy mistrzowski kwintet certyfikatów ISO: 9001, 17100, 18587, 27100, 27701

To dla Klientów bezpośrednie potwierdzenie współpracy z biurem tłumaczeń spełniającym wysokie normy jakościowe. Certyfikaty te potwierdzają najwyższą jakość usług: tłumaczenia pisemne oraz ustne, obsługa techniczna konferencji, a także usługi lokalizacyjne, graficzne, filmowe, online.

O jakość dbamy od ponad 30 lat, optymalizując procesy realizacji usług i obsługi:

• realizujemy autorski program doboru tłumaczy do współpracy i monitorowania jakości ich pracy
• nad jakością tłumaczeń czuwa nasz Dział Jakości Usług
• współpracujemy wyłącznie z elitą tłumaczy specjalistycznych
• wykorzystujemy narzędzia zapewniające wysoką jakość treści i szaty graficznej tłumaczeń (narzędzia CAT  i  DTP)
• na bieżąco badamy satysfakcję Klientów z realizowanych usług i obsługi, co skutkuje wprowadzaniem przez nas innowacji i udogodnień we współpracy
• w sposób ciągły realizujemy szkolenia i warsztaty dla naszej załogi, dzięki czemu na bieżąco spełniamy zmieniające się oczekiwania jakościowe Klientów

LIDEX = jakość potwierdzona certyfikatami i nagrodami:

Posiadamy nie tylko certyfikaty jakości ISO . Trzykrotnie otrzymaliśmy Złoty Laur Klienta oraz Grand Prix, a także trzykrotnie zdobyliśmy tytuł „Firma Przyjazna Klientowi”. Celowo bierzemy udział w programach wyłaniających firmy, które oferują najwyższą jakość produktów/usług i obsługi. Dzięki temu nasi Klienci mają zewnętrzne potwierdzenie (badanie Lidexu przez zewnętrznych audytorów) współpracy z dostawcą świadczącym usługi i oferującym obsługę na najwyższym poziomie.

Lidex – Lider rankingu WBJ (Warsaw Business Journal) firm tłumaczeniowych

Warsaw Business Journal realizuje taki ranking od roku 2003. Jesteśmy bardzo dumni z faktu, że od jego pierwszej edycji niezmiennie zajmujemy pierwsze miejsce wśród polskich firm tłumaczeniowych, co dowodzi, że jesteśmy najczęściej wybieraną przez Klientów polską firmą świadczącą usługi tłumaczeń.